Wieder aktuell: Angebliche Microsoft Mitarbeiter

derzeit rollt eine altbekannte Betrugswelle neu aufgelegt über den Kreis Böblingen.
Aus aktuellem Anlass warnen wir unsere Kunden und bitten gleichzeitig darum, diese Information bei Bedarf weiterzugeben:

Sie erhalten einen Telefonanruf mit einer Ihnen unbekannten Rufnummer aus Deutschland, ggf. auch direkt aus unserem Vorwahlbereich.
Am Telefon meldet sich ein „Mitarbeiter“ von Microsoft, meist in englischer Sprache und erzählt Ihnen eine Geschichte, wonach er Zugang zu Ihrem Computer benötigt.
Die Begründungen sind vielfältig:

• Ihre Microsoft- Lizenzen sind abgelaufen (falsch, diese laufen niemals ab)
• Ihr Computer wird für Spam- Mails missbraucht und muss „gereinigt“ werden (nicht ausgeschlossen, aber nicht Sache von Microsoft)
• Ihr Computer hat Fehlermeldungen an Microsoft übermittelt, die es zu bereinigen gilt (Microsoft erhält Meldungen nur anonym)
• Ansonsten gibt es immer wieder Gründe….

Ihre Reaktion sollte sein:

• Achten Sie auf die typischen Callcenter- Eigenheiten:
  – Der andere Teilnehmer meldet sich verzögert (per Computer werden Rufnummern per Zufall generiert, im Erfolgsfall wird auf den nächsten freien Agenten geschaltet.
  – Büro- oder Callcenter Geräusche
  – Ansprache (oft, nicht immer) in Englisch mit indischem Einschlag..
• Verweisen Sie im Zweifel darauf, dass die Kommunikation in Hochdeutsch oder Schwäbisch zu erfolgen hat.
• Legen Sie einfach auf, Microsoft wird Sie NIE anrufen.
• Geben Sie NIE einem Fremden Zugriff auf Ihren Computer (Sie werden aufgefordert ein Programm zu installieren)
  Computer Service Herrenberg arbeitet auch mit Fernzugriffen dieser Art, Voraussetzung ist jedoch ein persönlicher Kontakt bei der Einrichtung.
• Geben Sie NIE Daten an Unbekannte heraus (Passwörter, PIN, Tans).
• Wenn Sie Sie Zweifel haben, rufen Sie uns bitte an. Beratung ist bei uns immer kostenlos.

Mögliche Schäden sind:

• Der freundliche Mitarbeiter verlangt für seine Bemühungen einen stolzen Entgelt und sperrt Ihre Daten bis auf weiteres…
• Ihre Daten und Passwörter werden ausgespäht und führen zu weiteren Folgeschäden.